2025年年末年始休業のお知らせ

いつものレンオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、2025/12/25(木)～2025/1/6(火)は下記の通りとさせて頂きます。

オンラインストアでのご注文・メールでのお問い合わせは随時受け付けておりますが、休業期間中にいただいたご注文対応ならびにお問い合わせの回答は翌営業日より順次させて頂きます。
混雑状況によっては、お問い合わせの回答に3営業日ほど頂く場合がございますのでご了承ください。特に1/1〜1/3の三が日は、全国的に配送体制の縮小が予想されております。そのため、上記期間のお届け日指定につきましては、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜すべてのお客様へ＞
・休業前はご注文が集中するため、順次出荷となります。
・休業前の出荷をご希望の場合、12/29（月）正午までにご注文をお済ませください。
・12/29（月）正午〜1/4（日）までのご注文は、1/5（月）以降、順次出荷となります。
・1/6（火）以降のご注文は、通常通り出荷予定です。
・ご注文に不備がございますと、最短での出荷を見合わせる場合がございます。
・出荷日はご指定いただけません。ご了承くださいませ。
・年末年始期間のご注文は、ご指定いただける日は通常より先のお日にちからとなります。
・お届け日の指定をされたご注文は指定日に合わせて出荷いたします。指定なしのご注文の方が早いお届けとなる場合がございます。
・お届け指定日選択肢にご希望の日がない場合は、コメント欄にご入力頂きましても対応致しかねますのでご注意ください。
・予想を超えるご注文をいただいた場合、出荷までさらにお待ちいただく場合がございます。特に年内出荷をご希望の場合はお早目にご注文をお願いいたします。

＜お年賀をご注文のお客様へ＞
・12月以降のご注文は配送が大変混雑いたしますので、お届けまでにお日にちを要することがございます。
・当店商品は大阪からの出荷となり、特に北海道・東北・九州・沖縄・その他離島地域へはお日にちを要しますことから、お早めにご注文をお願いいたします。

＜出荷後の配送状況について＞
・出荷後に「発送のお知らせ」メールを配信致します。
・メール内に配送追跡番号を記載しております。配送状況は配送業者の追跡サイトにてご確認下さい。なお、当ストアでは配送業者の追跡サイト以上の詳細情報はお調べできません。
・「届かない」「配送日時変更したい」等、出荷後の配送に関するお問い合わせは、既にお荷物を配送業者へ引き渡している事から、直接配送業者へお問い合わせください。
・不在票が投函された際は、速やかに再配達の予約をお願いいたします。配送業者規定の保管期限を過ぎますと予告なく差し戻される場合がございます。差し戻しされた場合は当店出荷からかかりました往復送料実費を申し受けます。
・なお、年末年始は配送業者内でも物量が急増するため、指定日・指定時間帯通りにお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

＜お問合せについて＞
オンラインストアについてのお問合せは、実店舗（神楽坂店）では対応しておりません。
お手数ではございますが、メールにてオンラインストア窓口へお願い致します。
営業日より順次確認・回答をさせていただきます。

お問合せメールアドレス：info@koujiamasake.jp
※ご注文後の場合、受注番号・ご注文者様名を添えてお問合せ下さいませ。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

【実店舗の休業案内は以下の通りになります】

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